Het clichébeeld van de in zichzelf en zijn beeldscherm gekeerde softwareontwikkelaar klopt niet. Althans niet bij Convenient. Net als hun collega-accountmanagers, helpdeskmedewerkers, opleiders en ondersteunende medewerkers staan zij midden in de samenleving. De contacten met de mensen voor wie zij software ontwikkelen, maken dat zij hun werk beter kunnen doen. Het gaat bij Convenient niet om systeemdenken, maar om klantdenken. Dat merk je in de dagelijkse praktijk en dat merk je aan de gebruiksvriendelijkheid van de producten.